今回は家電量販店の店員さんとして働く方のリアルな仕事内容を紹介します。転職活動を考える際の参考にしてくださいね。

あかね

実際に働いている方にインタビューを行いました！

仕事内容を紹介する人

職種

家電量販店の店員

現在の年齢と性別

24歳／男性

勤続年数

2年

新卒？転職？

新卒

家電量販店の店員さんの仕事内容は？

黒物家電の販売員

家電量販店内で黒物家電の販売員をしています。基本的には店内に来られたお客様へのサービスやおすすめ商品の紹介などをしています。

家電量販店の商品は時期によって価格が変動しやすいので、変動すれば逐一値段の札を交換します。また、最近では外国人のかたが多く、そのために採用した外国人スタッフへの指導があります。

見回りも兼ねており不審なお客様がいる場合は無線で報告します。1日の終わりにはインターネットで共有できる報告書を書きます。

サービスセンターでの勤務も

さらに最近では通信販売部門も強化しており、日によってはサービスセンターでの勤務があります。商品を購入したが使い方の分からない老人の方や、故障なのか不具合なのかがわからない方などさまざまな質問や疑問の電話に応えていきます。

接客好きには天職

わたしは接客が好きなのでそういった方には販売員は天職だと思います。人の好みによって最適な商品を選ぶことは販売員の使命であり、楽しみだと思います。

苦労すること

逆にサービスセンターでの勤務は対象の商品がその場にないので、説明や状況の把握にとても苦労します。総合職として就職したのでいつか販売員ではなくなるかもと思っていましたが、別の仕事を兼務しながらの販売員は予想以上に疲れます。

家電量販店の店員さんに向いている人は？

こんな人が向いている

仕事をテキパキされる方は非常に向いていると思います。また、販売員でもサービスセンターの勤務でも人の話を親身に聞くというところは同じなので、人と話すことが好きな方も向いているのではないでしょうか。

休日について

基本的に休みは平日になります。休日は販売のチャンスなので休みはあまり取れません。