20代の転職

【転職成功事例】某国際空港にて航空会社グランドスタッフから同業種へ!

航空会社グランドスタッフから同業種へ!

成功秘訣は?転職ビフォー・アフター

転職前の職業

某国際空港にて航空会社グランドスタッフ

転職後の職業

前職同様の某国際空港にて航空会社グランドスタッフ(別の航空会社)

前職ではどのような業務を担当されていましたか?

某国際空港にて航空会社グランドスタッフ

某国際空港にて航空会社に勤め、グランドスタッフとして業務をしていました。業務内容はこれから飛行機に搭乗されるお客様の搭乗手続き、お荷物お預かり、団体のお客様の対応や搭乗口でのご案内です。

また、飛行機が到着した際の到着旅客のお出迎え、サポートを行っておりました。オフィス内での業務としては、その日の運航便のまとめや記録、翌日の運航便のプリパレーションを実施していました。

新人が入社してきた際には、教育準備や教育を担当し、スーパーバイザーとして業務をしていました。

転職後はどのような業務を担当されていましたか?

前職同様の某国際空港にて航空会社グランドスタッフ(別の航空会社)

前職と同じ空港内で、別の航空会社に転職しました。そのため、基本的には勤務内容は前職と同じで、飛行機に搭乗されるお客様の搭乗手続きやお荷物のお預かり、搭乗口での搭乗ご案内です。

ご到着されたお客様の、お出迎えやサポートなども同様です。仕事内容は同じでも、違う航空会社に入ると社風や雰囲気が全く違いました。

また、前職で業務を経験していても新人は新人。「そんなこと既に知っている」という考えを持たず、気持ちを新たにしてテキパキと働くことで、先輩にもすぐに認めてもらえた気がします。

活動データ

ニックネーム

Maiさん

性別

女性

現在の年齢

26

転職活動時の年齢

22

転職活動時の応募社数

1

実際に面接した社数

1

活動を始めてから転職が決まるまでの期間

約6か月間

転職成功者から学ぼう!

どうして航空会社グランドスタッフ(同業種)へ転職をしようと決断したのですか?

私の場合は同じ空港内での転職なので、とても勇気が必要でした。「あの人転職したんだ」など、嫌みな事言われないかななど周りの目に対する心配も多かったんです。

でも、私は前職の職場が嫌いだったわけではなく、単純にキャリアアップがしたかった。それで、決断しました。今までの人生、接客業にずっと就いていて、それぞれの会社でサービスに対する考え方やお客様に接する際の”色”が違うことに興味を持っていました。

ずっとひとつの会社に勤めていると、その会社にだんだん染まってきてしまって、気づけばそれが当たり前になってしまいます。

私は転職をすることでいろいろな”色”を集めて、自分自身の中でホスピタリティについて改めて考え、接客のプロになるために転職することにしました。

転職成功者の3ステップ

転職を成功させた3ステップはどんなものでしたか?

人生の分岐点!新しい私のスタート

ステップ1
私は転職を希望していた会社が明確だったので、直接会社のウェブサイトをよく見るようにして、求人が出るのを待っていました。ウェブサイトを見ることで会社のスローガンなどが事前に頭に入ってくるので、後の面接にも役立ってきます。

ステップ2
求人に応募をした時点で前職の職場の上司に報告しました。面接などで勤務の調整が必要になる可能性があるからです。また、会社を辞める可能性があることを事前に伝えることは非常に大切なことです。

ステップ3
いざ面接。ウェブサイトで確認しておいたことを少しずつ、文面に織り交ぜながら話すことで、会社のスローガンに似た考えを持っているなと思ってもらえることができます。

step1

【転職ステップ1】 会社のウェブサイトをピンポイントでチェック

転職サイトなどは利用せず、転職希望の会社のウェブサイトをこまめにチェックしていました。

求人情報ももちろんですが、どういう事業に力を入れているのか、どいういうスローガンを掲げているのかをこまめにメモをとって、早い段階から面接の準備をしていました。『会社のことを知る』期間として情報収集していました。履歴書や職務経歴書、カバーレターなど、応募が始まって焦って準備することのないよう、予め基盤になるものを準備していました。

とらばーゆ

女性のための転職サイト

「とらばーゆ」は大手企業のリクルートが運営する、女性のための転職サイトです。

step2

【転職ステップ2】 退職を上司へ相談!

求人が出てすぐに応募。同じころに前職の上司に時間をつくってもらい、1対1で面談。転職を考えていて履歴書を送ったこと。どうして転職しようと思ったのかなどすべて正直に話しました。私の上司は、いなくなるのは惜しいが応援すると言ってくれたので、とてもほっとしたのと同時にさらに頑張ろうと励まされました。

もし面接までいけなかったとしても、転職を考えていることは伝え済みなので、面接のために仮病を使って”ずる休み”なんてことはしなくてよくなります。

step3

【転職ステップ3】 面接!事前に集めた情報を織り交ぜる!

いよいよ面接。面接は何度経験しても緊張してしまいますよね。転職の面接は少し雰囲気が違うように感じ、前職についての質問も沢山されます。でも、とにかく落ち着いて、質問に答えることで、社会人経験者としての貫禄を見せつけることができます。

また、事前に確認しておいたウェブサイトの情報を織り交ぜながら”この会社に転職したいと思った”熱を伝えることが大切です。伝えたいと思う気持ちが大切なので、相手をしっかり見て、自信をもって話すと、相手に通じるはずです。

転職成功

航空会社グランドスタッフ(同業種)へ転職して何か変わりましたか?

転職して私の人生はまた新たに始まりました。転職しようか悩んでいたあの頃の自分に「これでいいんだ」「勇気をもって踏み出してよかった」と伝えてあげたいです。

もちろん前職でどれだけ経験していても、新しい会社では新人に逆戻りするので、慣れるまでは大変なこともたくさんあります。でも、それは当然のことです。「そんなこと当たり前だ」「こんなの簡単だ」なんて思わずに、新たな気持ちでなんでも挑戦すると、周りもすぐに認めてくれて、職場が心地いい場所になります。

転職前の自分と後の自分はまるで別人になりました。ステップアップしたい、自分を変えたいと思って悩んでいる方がいるとしたら、勇気をだして頑張ってくださいと伝えたいです。

まとめ

これから転職を目指す方へ

とにかく調査!インターネットで検索するのもそうですが、私は人脈を広げることにも力をいれました。人脈が広がることで、情報が入ってきたり、意外なところに助け舟が待っていたりもします。

あとは、前職の上司との報告・連絡・相談はこまめにしておくべきですね。上司との関係によって話しやすい、話にくいあるかと思いますが、私は上司に時間を作ってもらい、転職しようと思う理由など正直にすべて話しました。

また、面接の日程などで勤務を調整してもらったりと協力してもらったこともありました。

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パソコンの資格は持っていると有利!

今の時代どんな職場でも必ずパソコンがあります。もうすでに知識がある方もたくさんいらっしゃるとは思いますが、基本的はWordやExcel、Power Pointなどの知識を持っていると損は絶対しません。

それぞれ検定(MOSなど)もあるので受けてみるのもいいと思います。その他趣味でも、興味があることで資格がとれる内容のものがあればとっておくべきです。

転職活動がんばって!

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