20代の転職

【カモメアジア転職で大正解】旅行会社から中国ホテルのフロント担当へ!

中国ホテルのフロント担当

成功秘訣は?転職ビフォー・アフター

転職前の職業

旅行会社にて団体海外ツアーの企画手配及び添乗業務

転職後の職業

中国ホテルのフロント担当

前職ではどのような業務を担当されていましたか?

旅行会社にて団体海外ツアーの企画手配及び添乗業務

団体ツアーを販売する旅行会社にて海外旅行の航空券やホテルの手配を担当していました。また、月に1回、添乗員としてお客様の参加ツアー同行していました。

高額な海外旅行を販売する部署に在籍していたため、オフィスにいるときは手配のほかにも、来客するお客様へ旅行のおすすめや説明などを担当していました。

オフィスの中にはサロンがあり、こちらでお客様への説明会実施や、クリスマスパーティーや絵画講座などの季節に応じたイベントなども運営していました。

転職後はどのような業務を担当されていましたか?

中国ホテルのフロント担当

中国上海にあるホテルのフロントにて主に日本から来る個人のお客様や団体ツアーのグループへのチェックイン業務を担当しています。

カウンターでのチェックイン以前に事前にお部屋のカギを作って準備をしたり、分かりやすくホテルのご案内を紙面にしたり工夫します。

また、団体のお客様の場合は事前にいっぺんにお部屋の清掃や準備が完了していないとならないため、こまめにハウスキーピング(客室清掃係)のスタッフに連絡し、時間内にすべての部屋が完了しているように促します。

活動データ

ニックネーム

マメさん

性別

女性

現在の年齢

30

転職活動時の年齢

27~29

転職活動時の応募社数

3

実際に面接した社数

2

活動を始めてから転職が決まるまでの期間

半年間

転職成功者から学ぼう!

どうして中国ホテルのフロント担当へ転職をしようと決断したのですか?

旅行会社で添乗員としてさまざまな方面を訪れる機会がありましたが、訪問国によっては日本人のお客さまにとって必ずしも満足のいく環境が整っているわけではありません。

日本とは異なる文化はそう簡単には変えられませんので、日本人のスタッフが在籍していることによって補充される部分は多くあると感じ、現地日本人スタッフの存在意義を実感しました。

添乗経験があるからこそ、今度は逆の立場となってお客様のかゆい所に手が届くような存在になりたいと強く感じ、転職を決意しました。

転職成功者の3ステップ

転職を成功させた3ステップはどんなものでしたか?

自分への挑戦でもある新たな転職活動!

まずは①自分のニーズ、②強み、③即刻行かせる部分などを客観的に見つめなおし「カモメアジア転職」「カモメ中国転職」というwebサイトから求人探しを始めました。

次にいくつか気になる企業をピックアップして履歴書を準備しました。それはもう新卒の凝り固まった時の準備とは異なり、マニュアルなどを頼らず自分の言葉で想いを伝えられるような内容にしました。また同じことが外国語でも話せるように準備をしました。

最後に面接のイメージトレーニングをしました。本番さながらを意識して何度も声に出して練習しましたが、決まりきった形式にとらわれないように、また予期せぬ質問をされても柔軟にこたえられるように書物を読みあさり頭の中の引き出しを多くするよう努めました。

step1

【転職ステップ1】 「カモメアジア転職」「カモメ中国転職」をチェック!

「アジアの転職に強い転職サイト」という広告にひかれてこのサイトをこまめにチェックするようになりました。

海外(特にアジア)での転職を考えていらっしゃるのであればこちらのサイトを確認するのを私はおすすめします。

他のサイトで募集している企業は必ずのっていますし、一番紹介企業の種類は豊富だと思います。大学生の就職活動とは異なり、求められているのは即戦力と思うので、サイト内の履歴書でも、アピールをたくさんしておきます。

step2

【転職ステップ2】 日本語と外国語の履歴書作成!

履歴書作成ですが、日本語と外国語のものが両方必要な場合があります。(ほとんどは必須だと思います。)

事前に余裕を持って準備しました。私の場合は友人に頼んで添削を手伝ってもらいました。

また上記同様、大学生の新卒就職とは異なり、即戦力が重視されがちですので今までの職業の中で何をしてきて自身は何を得たか?それを次回にどう生かせるのかを重点的にアピールできるように自己紹介を書きました。この

自己紹介は自己PRという形に変わっても応用がきくので便利です。

step3

【転職ステップ3】 面接のイメージトレーニング!

面接のイメージトレーニングですが、これも履歴書作成と似ていますが、履歴書で書いた内容をいかに深めて話せるのか?掘り下げて具体的に話ができるように更に自分のしてきた経験を交えて話せるように練習しました。

また、自分の言葉でいかに伝えることができるかを重点的にトレーニングしました。やはり友人や知り合いの外国人に助けてもらい不自然でない言葉の運びなど、アドバイスをもらいながら修正していくことができました。

転職成功

中国ホテルのフロント担当へ転職して何か変わりましたか?

今まで旅行会社にて勤めていた自身の経験を認めてもらえたという自信と、何よりも合格したことで自分の経験を海外で生かせるという達成感がありました。

また以前よりもより主導的に動こうとしている自分ができていて生き生きしていると思いました。主導的であることは人にも安心感を与えますし、消極的で何事にも受け身であった以前よりもポジティブで熱意のある方へ向っていると思うので自分でもとてもうれしかったです。これはこれからも持続していきたいです。

まとめ

これから転職を目指す方へ

新卒時代とは違って、転職活動で注目されているのはやはり「即戦力」だと思っています。

皆さんが前職で体験された経験を日ごろからよく噛み砕いて、よりふんだんに自分らしくアピールできるように事前の準備や自分の言葉で物事を発信できるような自然さが引き出せるように頑張ってください。

また、他のスタッフとは違い自分ができることをピックアップして、具体的にエピソードを交えて説明できるようにするのも良いかもしれません。

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海外への転職にはスキルアップは必要

まずは語学力が強みになると思うのでTOEICや中国語など、転職したいエリアで必要な外国語のスキルアップが必要だと思います。定期的に本を読んだり、テストを受けるようにして、なるべくその環境から離れないようにしてください。

また、常識であたりまえとは思うと思いますが、笑顔とあいさつはどこでも重要です。割と忘れがちなので気を付けてください。

転職活動がんばって!

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