リアルな仕事内容

ドコモショップで接客として働く女性の仕事内容とは?インタビューを紹介

1666

今回はドコモショップで働く方のリアルな仕事内容を紹介します。転職活動を考える際の参考にしてくださいね。

あかねのアイコン画像

あかね

実際に働いている方にインタビューを行いました!

仕事内容を紹介する人

職種

ドコモショップ

ドコモショップ店内での接客事務

現在の年齢と性別

31歳/女性

勤続年数

2年(29歳~31歳)

新卒?転職?

転職

ドコモショップの仕事内容は?

1日の流れ

朝は開店9:30までに出社します。店舗の掃除を行い、朝礼を行います。10:00に開店。土日祝日は開店と同時に10人以上のお客様が入店されることもあります。

その日の混雑具合によって違いますが、順番に休憩に入ります。混雑時は休憩が夕方近くになったり、1時間きちんととれない場合もあります。

平日は夕方になると会社帰りのお客様が来店し、閉店まで込み合います。その後19:00過ぎに閉店し、雑務やレジ締め作業を行います。

店舗を出るのは早いと20:00頃、遅いと21:00頃になります。

仕事内容

業務内容としては、店舗に来店したお客様の接客です。機種変更や新規契約などの契約や故障対応、クレジットカードやブロードバンドその他付随する様々なサービスについての説明等を行います。

職場のスタッフ

私の職場は20名程度のスタッフがおり、9割が女性です。年齢は20代が中心です。お子さんがいる主婦の方もいますが、パートとして時短で勤めています。

みなさん和気あいあいとしていて、バックヤードでは楽しい雰囲気です。さばさばしている人が多く、派閥のようなものも特にありません。

良い点

良い点は新商品や新サービスに一番最初に触れられるという事です。また、平日休みのことが多いので、銀行や役所などにも行きやすいですし、すいています。

良くない点

良くない点は様々な年代のお客様が来店されるので、クレームや対応に苦慮する事は日常茶飯事です。正直ストレスは溜まります。

やりがい

やりがいはやはりお客様に感謝された時でしょうか。対面での接客の喜びを感じられる瞬間だと思います。

人間関係

人間関係は上記でも少しお話ししましたが、とても良い雰囲気だと思います。仲良くなったスタッフとは定期的に食事をしたりもします。

また入れ替わりが激しい業界なので、嫌だなと思ったスタッフがいても1年後には退職しているという事も多々あります。気の強い女性が多いような気がしますが、べたべたした女子特有の雰囲気ではなく個人的には過ごしやすいと感じています。

ドコモショップでの接客業務に向いている人は?

新しい商品・サービスを覚えることに抵抗がない方が向いています。携帯業界は流れが速いので、「昨日行っていたやり方が今日は違うやり方」という事も珍しくありません。

また、感情の切り替えの早い人が向いています。個人情報や料金に関わることでミスをするととても落ち込みます。

ただ、ミスを引きずっていると1日に何人ものお客様を対応するため次のミスに繋がります。クレームなどがあった際も切り替えができないと次のお客様に影響が出ます。

ドコモショップで働くために役立つ資格は?

基本的に接客が好きであれば誰でもできる仕事だと思います。

就職先も多いですし、派遣や契約で入社しても正社員になれるチャンスもかなりあります。

[br num=”1″]

あかねのアイコン画像

あかね

ありがとうございました!

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

Twitter で

まずは登録しておきたい「定番」の転職サイト

多くの方が最初に利用する転職サイト/エージェントです。とりあえず登録してみるのも転職活動の第一歩ですね。転職活動を効率的に進めたい方は登録をオススメします。

リクルートエージェント
超大手の転職サイトですね。実績豊富な 転職エージェントのサポートが心強いサービスです。非公開求人も多いです。また社風までわかる詳細レポートの提供も嬉しいですね。社風はとても大事です。こちらも是非登録しておきましょう。役立つ情報が得られるでしょう。
マイナビエージェント
こちらも大手転職サイトですね。マイナビを知らない方はいないでしょう。業界職種に精通したキャリアアドバイザーからの転職活動アドバイスや転職ノウハウなどの情報提供を受けられます。まずは押さえておきたいサービスです。親身な転職サポートが評判です。
type転職エージェント
プロのアドバイザーがサポート。サービスは全て無料です。業界ごとに専門のキャリアアドバイザーが求人の詳細だけではなく今後のキャリアプランも相談に乗ってくれます。ここもオススメの転職エージェントです。

関連記事

  1. 1633 トレーサビリティシステムのシステムエンジニアの仕事内容は?
  2. 建設会社CADオペレーターのリアルな仕事内容は? 建設会社CADオペレーターのリアルな仕事内容は?29歳女性(転職…
  3. システムエンジニアとして新卒から16年働く女性の仕事内容とは? システムエンジニアとして新卒から16年働く女性の仕事内容とは?産…
  4. 言語聴覚士の仕事内容は? 言語聴覚士の仕事内容は?業務、職場環境、やりがいは?
  5. 大手鉄鋼所の制御系システムエンジニアの仕事内容とは? 40代男性、大手鉄鋼所の制御系システムエンジニアの仕事内容とは?…
  6. 幼稚園教諭の仕事内容は? 幼稚園教諭の仕事内容は?かわいい子どもたちがいるから”やりがい”…
  7. 1685 鳥貴族のフランチャイズのスタッフの仕事内容は?従業員に聞きました…
  8. 家電量販店の店員さんの仕事内容は? 家電量販店の店員さんの仕事内容は?接客好きには天職だ!

転職成功者に学ぶ3ステップ

転職成功事例(3ステップ)

業界別の転職サイト/エージェントのリスト

 転職サイト/エージェントサイトの説明
IT・Web・ゲームワークポートIT・インターネット業界専門の人材紹介会社です。通常は表示されない非公開求人情報が豊富。転職コンサルタントが転職活動をマンツーマンでサポート。無料です。
女性の転職女の転職@type正社員で長く働きたい女性のための転職サイトです。ムーミンのミイがキャラクターです。
アパレルクリーデンスファッション業界の転職に強いです。サポートは全て無料。求人の紹介や キャリアアップの相談・面接対策まで手厚い転職支援が魅力です。
アパレル求人・転職ならクリーデンス(CREDENCE)
外資系・海外求人JAC Recruitment世界8カ国に拠点があり、グローバルな転職サポートが特徴です。
工場工場求人ナビ勤務地・収入など希望に合った工場系のお仕事を紹介。遠隔地でもスタッフがサポートしてくれるのが嬉しいですね。
アプリMIIDAS(ミイダス)転職別、年齢別、学歴別の年収データが全て公開されています。あなた市場価値が分かるスマホアプリです。まずは気軽にやってみましょう。

転職サイトの評判・口コミ

転職サイトの評判・口コミ

男性の転職ビフォー・アフター

男性の転職

女性の転職ビフォー・アフター

女性の転職

人気のコンテンツ

転職体験談(3ステップ)
転職サイト・エージェントの評判・口コミ

人気の転職コンテンツ!

新着記事

  1. 「はたらいく」で印刷会社への転職に成功した22歳女性の感想 「はたらいく」で印刷会社への転職に成功した22歳女性の感想
  2. リクナビNEXTを利用!新卒で入った会社を辞めて人生初めての転職活動 リクナビNEXTを利用!新卒で入った会社を辞めて人生初めての転職活動
  3. DODAは学歴も経験もない私に多くの企業を紹介してくれた DODAは学歴も経験もない私に多くの企業を紹介してくれた

注目のDODA

CMで話題のビズリーチ

ピックアップ

  1. 建築材料の卸販売の営業所所長の仕事内容とは?42歳男性に聞きました 1657
  2. 【JAC Recruitmentの評判・口コミ】実際に利用して50代で転職を成功させた男性の体験談 JAC Recruitmentの評判・口コミ
  3. 【転職成功事例】アパレルOEMのデザイナーからWEBデザイン会社のコンテンツマーケターへ転身! WEBデザイン会社のコンテンツマーケターへ転身!

転職サイトの口コミ

  1. エンエージェントで転職成功。希望はしっかり伝えることが重要!
  2. 機能が豊富で便利!アパレルメーカーに転職成功
  3. 大手人材紹介会社の法人営業担当に転職成功
  4. エンエージェントの評判・口コミ
  5. DODAは学歴も経験もない私に多くの企業を紹介してくれた

type転職エージェント

転職「前」の職業から検索

転職「後」の職業から検索

おすすめ記事

「はたらいく」で印刷会社への転職に成功した22歳女性の感想 「はたらいく」で印刷会社への転職に成功した22歳女性の感想 リクナビNEXTを利用!新卒で入った会社を辞めて人生初めての転職活動 リクナビNEXTを利用!新卒で入った会社を辞めて人生初めての転職活動 DODAは学歴も経験もない私に多くの企業を紹介してくれた DODAは学歴も経験もない私に多くの企業を紹介してくれた DODAの感想。転職活動を継続するには使いやすいところが一番 DODAの感想。転職活動を継続するには使いやすいところが一番 エンエージェントで転職成功。希望はしっかり伝えることが重要! エンエージェントで転職成功。希望はしっかり伝えることが重要!
水道機材製造販売会社の営業事務へ!
  1. 基幹システムの女性システムエンジニアの仕事内容とは?
  2. 翻訳会社の法人営業へ転職
  3. 地図ソフト販売に関する法人営業へ転身した体験談!

ピックアップ記事

住宅メーカーのシステムエンジニアの仕事内容とは? 住宅メーカーのシステムエンジニアの仕事内容とは?30代男性へのインタビュー マンション施工会社事務の仕事内容は? マンション施工会社事務の仕事内容は?同時進行で臨機応変に対応できる人には適職 DODA(デューダ)のエージェントサービスを利用した感想 DODA(デューダ)のエージェントサービスを利用した感想 20代半ばの転職!医療用医薬品の品質管理に転職した事例 20代半ばの転職!医療用医薬品の品質管理に転職した事例を紹介 ベンチャー企業の事務職へ転職成功 【マイナビ転職の評判・口コミ】WEB履歴書が決め手!ベンチャー企業の事務職へ転職成功

人気&お役立ちコンテンツ

PAGE TOP